FAQ
弊社サポートセンターにお客様からよくいただくご質問をまとめています。
- 導入までの流れを教えてください。
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まずは、お気軽にお問い合わせください。貴社のご要望や課題などをお伺いし、最適な利用方法を提案いたします。
契約内容にご納得いただき、お申し込みをいただきましたら、ご利用環境の準備や既存データの入力・活用ルールの策定など含めまして６ヶ月程度での運用開始となるケースが多いです。
- 料金はどの程度かかりますか？
- 月額利用料は1棟ごとの課金となりますので、貴社事業規模やご利用方法などお打合せさせていただいてからのお見積りとなります。
- 提携企業と一緒に@propertyを利用できますか？
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利用可能です。
1契約につき50IDを付与しておりますので、提携企業様含め不動産管理業務の実務をされる方に幅広くご利用いただけます。
また、権限設定をすることで、業務に必要のない情報の閲覧を制限することが可能です。
- 既存データの移行作業は大変ではないですか？
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項目に沿った内容を入力するだけですのでどなたでも入力が可能です。
件数が多い場合は入力業務の代行サービスも承っております。
- 導入後のサポート体制はどうなっていますか？
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サポートセンターを設け、皆様からのお問い合わせを承っております。契約者様のみならず、実際、業務をするためにユーザーIDを付与された協力企業様からもお問い合わせ可能です。
また、@propertyの操作方法などを説明する講習会も有償にて開催させていただいております。
- 基幹システムとの連携などカスタマイズは可能ですか？
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対応可能です。
標準のパッケージの他にサービス開始以降20年以上のノウハウで構成されたオプションパッケージもご用意しております。
オプションパッケージよりさらに独自の開発を行いたい場合でもご相談ください。
